Рассказ Татьяны о том, как планированная поездка в Таиланд не состоялась из-за проблем с туроператором, и как она была вынуждена выбрать другой тур в Египте
Россиянка поделилась с TourDom.ru своей историей неудавшегося путешествия. Она рассказала, как её заранее оплаченная поездка в Таиланд не состоялась из-за мошенника-туроператора.
Таиландский отдых Татьяны планировала организовать через владельца индивидуальной турагентской конторы за 289 тыс. Рублей на двоих, с ожидаемым вылетом в понедельник, 5 февраля. Но за три дня до планируемого отъезда, в пятницу, девушка решила позвонить ему и узнать, готовы ли бумаги для поездки. Ответ агента был шокирующим. Он сообщил, что забыл своевременно оплатить туроператору и бронирование аннулировано. По его словам, он пытался выяснить этот вопрос, просить о времени для решения, но это не дало результатов. Он извинился и обещал вернуть деньги. После этого связь с ним прекратилась. «Я была полностью уверена в этом человеке, так как покупала у него туры уже лет 15. Не ожидала такого», — заметила Татьяна.
На совет знакомой, проживающей в том же турагентстве, Татьяна обратилась к тому туроператору, который был указан в договоре. Она рассказала о случившемся и спросила, как лучше поступить в этой ситуации. Ответительством было полное безразличие. Как только она получила подтверждение, что платеж не поступил, никаких конкретных данных о сумме не было. Он предложил уточнить детали у туроператора. Татьяна была готова доплатить возникшую разницу, чтобы ее отпуск не был под угрозой, так как отдых уже был утвержден. Но её желание осталось игнорированным.
Таким образом, Татьяне пришлось экстренно взять новый тур, на этот раз в Египет, который предложил другой туроператор.
То, что туроператор не проявил никакого желания взять дополнительные средства и восстановить предложение, выглядит странно. Возможно, произошло это всё из-за того, что до отправления оставалось совсем немного времени, и уже не было возможности зарезервировать места в гостинице. Однако, в таком случае они могли предложить другой вариант проживания.
Фото с обложки:
изображение от freepik на Freepik
