Юрист Елена Кудерко поделилась информацией о возврате билетов на поезд в случае отмены или переноса поездки. Узнайте, как вернуть электронный билет и какие спецтарифы не предоставляют право на возврат
Елена Кудерко, юрист по профессии, поделилась с агентством
«Прайм» информацией о том, как можно вернуть билет на поезд в случае отмены или переноса поездки.
Как сообщила Кудерко, для возврата электронного билета необходимо воспользоваться личным аккаунтом, через который он был приобретен на сайте РЖД. При этом владелец аккаунта можно вернуть билеты не только за себя, но и за других пассажиров, которых он приобрел в одном заказе — например, друзей или семьи.
С другой стороны, подчеркнула юрист, не все спецтарифы предоставляют право на возврат билетов — некоторые поезда допускают это только при покупке билетов по нормальной цене.
Кроме того, при покупке билетов в обе стороны сначала возвращается обратный билет, а затем билет на отправление. Если же имеется билет в один конец, то его можно вернуть только в кассе перевозчика по письменному заявлению.
