Гостья из Перми успешно получила компенсацию в размере 123 тысяч рублей от туристического оператора после проблемы с кроватью на круизе. Подробности — в статье Go Travel
Гражданка России, находящаяся в гостях, успешно получила компенсацию в размере 123 тысяч рублей от туристического оператора «Кам-Тур» после того, как в ее каюте на круизе была установлена неподходящая кровать. Информацию об этом приводит интернет-ресурс TourDom.
По имеющейся информации, пермская гостья, которая планировала совершить круиз из Чебоксар на теплоходе «Хирург Разумовский» вместе с своей подругой, отменила поездку из-за того, что в их спальной каюте была только одна кровать на двоих. Дополнительную информацию предоставляет источник: две дамы приняли решение, что они не смогут спать в общей кровати из-за их возрастных особенностей, и при этом персонал судна не предложил им дополнительное спальное место даже за дополнительную плату.
Как сообщает публикация, одна из посетительниц обратилась к турфирме, чтобы уладить вопрос, но на ее звонок не было ответа. Из-за этого искальщица предложила компании некоторые претензии, однако возврат денег был отвергнут. Затем процесс взяло на себя управление Роспотребнадзора Пермского края, которое обнаружило, что в документах по круизу не указано, что в каюте расположена только одна двухместная кровать, а не две одноместные. Сотрудники ведомства начали судебные разбирательства с «Кам-Тур», требуя компенсацию, включая не только стоимость круиза, но и выплату денежных средств за штраф, моральный ущерб и неустойку.
Фото: vbp.ru
